Ionity για συνεργασία με το &Charge

Ο πάροχος HPC Ionity συνεργάστηκε με το eMobility startup &Charge για να χρησιμοποιήσει την άμεση ανατροφοδότηση πελατών για να βελτιώσει την εμπειρία χρέωσης για τους πελάτες του.

Με την εφαρμογή του &Charge, οι οδηγοί ηλεκτρικών αυτοκινήτων μπορούν να αξιολογήσουν την υποδομή φόρτισης στην Ευρώπη ως μέρος των «Προκλήσεων», παρέχοντας ολοκληρωμένα σχόλια για τη λειτουργικότητα, τις πιθανές βλάβες ή την καθαριότητα των σταθμών φόρτισης, μεταξύ άλλων. Σημαντικό για το Ionity: Οι συμμετοχές μεταβιβάζονται απευθείας στην εταιρεία.

Το πλεονέκτημα για τους χειριστές σταθμών φόρτισης είναι ότι λαμβάνουν τακτικά πληροφορίες και εικόνες για την κατάσταση του συστήματος χωρίς να χρειάζεται να στείλουν το προσωπικό τους για να το ελέγξει. Το εάν ένας σταθμός γρήγορης φόρτισης είναι μόνιμα σταθμευμένος, η άμεση γειτνίαση είναι γεμάτος σκουπίδια ή ο φωτισμός έχει αποτύχει, για παράδειγμα, δεν είναι εμφανές στους χειριστές από τα δεδομένα που παρέχονται από τον ίδιο τον σταθμό φόρτισης.

Το πλεονέκτημα για τους οδηγούς ηλεκτρικών αυτοκινήτων είναι ότι κάθε πρόκληση που ολοκληρώνεται με επιτυχία ανταμείβεται με &Charge km, τα οποία μπορούν να εξαργυρωθούν με δωρεάν φόρτιση ή άλλες ανταμοιβές. Ένα χιλιόμετρο ισοδυναμεί με οκτώ σεντς. Οι χρήστες μπορούν να κερδίσουν χιλιόμετρα όχι μόνο μέσω τέτοιων προκλήσεων αλλά και μέσω πωλήσεων σε συνεργαζόμενα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Στην αρχή της συνεργασίας, οι προκλήσεις μπορούν να επιλυθούν στη Γερμανία, την Αυστρία, την Ελβετία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Σουηδία, τη Νορβηγία, τη Δανία, τη Γαλλία, την Ισπανία και την Ιταλία. Άλλες αγορές βρίσκονται σε προετοιμασία και θα προστεθούν διαδοχικά. Αλλά σε αντίθεση με την EnBW, για παράδειγμα, τα χιλιόμετρα &Χρέωση δεν μπορούν (ακόμα) να εξαργυρωθούν απευθείας με το Ionity. Αυτό είναι δυνατό μόνο με κυκλικό κόμβο, εξαργυρώνοντας τα χιλιόμετρα &Χρέωση ως πίστωση φόρτισης σε EMP και στη συνέχεια ξεκινώντας μια διαδικασία φόρτισης σε σταθμό φόρτισης Ionity μέσω αυτού του EMP.

ο συνεργασία με το &Χρέωση είναι ένα σημαντικό συστατικό της διασφάλισης ποιότητας: τα σχόλια που σχετίζεται με τους σταθμούς φόρτισής μας τροφοδοτείται στα συστήματά μας με δομημένο τρόπο μέσω μιας διεπαφής. Στη συνέχεια, μπορούμε να αξιολογήσουμε πιθανά προβλήματα και να δράσουμε γρήγορα», λέει ο Frank Plaschka, Επικεφαλής Marketing, Brand & Communications στο Ionity. “Το πλήθοςπροσέγγιση πηγής του &CΤο harge μας βοηθά να εντείνουμε τη σχέση με τους πελάτες μας διασυνοριακά και να επωφελούμαστε από την καθημερινή εμπειρίες της κοινότητας

ionity.eu (PDF)